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北陸新幹線 インフルエンサーはゆるキャラ「とやまくん」!? ~クチコミデータから“北陸新幹線”を分析! ~

time 2015/03/10

北陸新幹線 インフルエンサーはゆるキャラ「とやまくん」!? ~クチコミデータから“北陸新幹線”を分析! ~

今回は、「北陸新幹線」をキーワードとしたクチコミ分析レポートをご紹介します。
いよいよ開通の北陸新幹線。ソーシャルメディアでは何が話題となっているか見てみましょう。

 

■今回の特長

<北陸新幹線に関するソーシャルメディアデータの分析結果:サマリ>

<北陸新幹線に関するソーシャルメディアデータの分析結果:サマリ>
出典:テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート(簡易版)

 

テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート

<北陸新幹線に関するソーシャルメディアデータの分析結果:クチコミの推移>
出典:テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート(簡易版)

 

-主なできごと------

  • 2/5~2/7  報道関係者向け試乗会、一般向け試乗会のニュースに関する投稿が増加

2/5の報道関係者向けのニュースにより、『乗りたい』などのポジティブワードが増加しました。特に、グランクラスに関する話題が集計期間内で最も多く投稿されました。また、2/7は集計期間内で『乗りたい』というキーワードが最も多く投稿されていました。

  • 2/14 北陸新幹線開業日の切符が25秒で完売に関する話題が拡散

12時頃をピークに投稿数が増加し『乗りたい』や『乗ってみたい』といったポジティブなクチコミが増加。

-----------

1月の一日あたりの投稿件数は2千5百件でしたが、2月の投稿件数は約6万件にまでのぼり、試乗会やメディア露出の効果がはっきりと現れています。

まず、消費者の関心を大きく惹きつけたのは、2月5日の報道者向けの試乗会で、その試乗の様子がニュース記事などを通じて拡散され、投稿件数の増加につながっていることが確認できます。

また、特徴的な点は、2月5日の試乗会以降『乗りたい』といった口コミが急増したことです。これは、試乗会のニュース記事を見ることで、消費者に具体的な乗車イメージが湧き、その結果『乗りたい』といったインサイトにつながったのではないかと推察されます。

テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート

<北陸新幹線に関するソーシャルメディアデータの分析結果:地域別投稿割合および注目関連キーワード>
出典:テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート(簡易版)

 

次にエリアで見ると、北陸新幹線が通る県からの投稿が多く、特に富山県と石川県での関心が高いことがわかりました。

他には、富山県の非公式キャラクター「とやまくん」によるTwitter北陸新幹線関連の投稿が拡散しており、富山県にとってインフルエンサーとなっていることが確認できます。

これを詳しく調べてみると、2月5日の新聞記事をポストした「グランクラスのテーブルの上で鉛筆が立った」というツイートは、1300を超える多くの方にリツイートされていました。

 

テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート

<北陸新幹線に関するソーシャルメディアデータの分析結果:関連キーワード>
出典:テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート(簡易版)

関連キーワードは、北陸新幹線速達タイプの「かがやき」が停車する駅(長野、富山、金沢)が多くツイートされており、次に、試乗会や切符完売に関連したワードが多くなっていました。

 


このレポートは、株式会社テクノスジャパンと米国NetBase社が提供するサービス「Realtime Monitor by NetBase」をもとに作成されています。

「Realtime Monitor by NetBase」は、あらゆるソーシャルメディアの中から特定キーワードに関するつぶやき等をリアルタイムに集計・分析し、以下のサイトから無料で閲覧できます。

「Realtime Monitor by NetBase」
https://app.netbase.com/cb/pulse/viewers/brandPulse/brandPulseViewer.html?id=fd2d0816-3b6e-4449-b7bc-369de3f9d253

 

テクノスジャパン株式会社「Realtime Monitor by NetBase」 分析レポート

<「Realtime Monitor by NetBase」画面>

上記Webサイトで閲覧できるキーワードは一ヶ月に一度変更され、現在は「花粉」に関するソーシャルメディアの情報が閲覧できます(2015年3月10日時点)。

そしてこの「Realtime Monitor by NetBase」で約1か月間モニタリングした分析レポートは以下のサイトからダウンロードできます。

「北陸新幹線」に関するレポート
http://www.tecnos.co.jp/news/2015/150304.html

当レポートでは冒頭でご紹介したクチコミの推移だけでなく、関連するキーワードや地域別の投稿が公開されています。

 

「Realtime Monitor by NetBase」
https://app.netbase.com/cb/pulse/viewers/brandPulse/brandPulseViewer.html?id=fd2d0816-3b6e-4449-b7bc-369de3f9d253

「Realtime Monitor by NetBase」分析レポート ダウンロードサイト
http://www.tecnos.co.jp/news/2015/150304.html

株式会社テクノスジャパン
http://www.tecnos.co.jp/

テクノスデータサイエンス・マーケティング株式会社
http://www.tecnos-dsm.co.jp/index.html

 

    

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